الأسئلة الشائعة

تأسس متجر الكشافة عام 2025 بمبادرة من مجموعة شقائق الخنساء الإرشادية، ليكون وجهة متخصصة توفر للمرشدات والكشافة مجموعة متنوعة من الإكسسوارات الكشفية، ومستلزمات التخييم، وأدوات حياة الخلاء، بما يلبي احتياجاتهم في الاجتماعات الأسبوعية والرحلات والمخيمات والأنشطة المختلفة.

مستلزمات كشفية وإرشادية في الأردن، موزعة على الأقسام التالية: الزي الرسمي، المخيمات، الإكسسوارات، ملابس، ستيكرات كشفية. يضم المتجر حالياً 48 منتجاً بأسعار تبدأ من 1 دينار أردني.

اختر المنتج والمقاس واللون من الموقع وأضفه إلى السلة، ثم أدخل اسمك ورقم هاتفك ومجموعتك الكشفية وطريقة الاستلام. لا تحتاج إلى إنشاء حساب. بعد إرسال الطلب يتواصل معك فريق المتجر عبر واتساب لتأكيد المنتجات والمقاسات وطريقة الدفع والاستلام.

طريقتان: الدفع نقداً عند الاستلام، أو التحويل عبر CliQ. تظهر بيانات التحويل بعد إرسال الطلب عند اختيار CliQ، ولا يبدأ تجهيز الطلبات المدفوعة مسبقاً إلا بعد التحقق من وصول المبلغ.

خيارات الاستلام المتاحة حالياً: توصيل إلى المنزل (داخل عمّان) برسوم 3 د.أ. يرجى التأكد من صحة الاسم ورقم الهاتف والعنوان عند الطلب.

يُجهَّز الطلب خلال 3 أيام عمل كحد أقصى بعد تأكيده مع فريق المتجر.

بعد إرسال الطلب يظهر لك رابط تتبّع خاص بطلبك يعرض مراحله (استلام الطلب، التأكيد، التجهيز، التوصيل، التسليم). يمكنك أيضاً فتح صفحة التتبّع: https://www.scoutstorejo.org/track.html

راجع دليل القياسات في https://www.scoutstorejo.org/sizes.html وقِس محيط الصدر والخصر وقارنهما بالجدول. ملاحظة: القياسات الموضحة هي قياسات الجسم وليست قياسات القطعة نفسها. يُنصح بقياس محيط الصدر والخصر ومقارنتهما بالجدول قبل اختيار المقاس. وعند وقوع القياس بين مقاسين، يُفضل اختيار المقاس الأكبر لضمان الراحة وسهولة الحركة أثناء الأنشطة الكشفية.

لا يتيح المتجر إرجاع المنتجات أو استرداد قيمتها بعد إتمام عملية الشراء. يمكن استبدال الملابس بسبب عدم ملاءمة المقاس خلال مدة أقصاها 48 ساعة من وقت استلام الطلب، وفقاً للشروط التالية: أن يكون المنتج بحالته الأصلية. ألا يكون قد استُخدم أو غُسل أو تعرض للتلف. المحافظة على الملصقات والتغليف الأصلي. توفر المقاس البديل في المخزون. إبراز ما يثبت عملية الشراء. لا يشمل الاستبدال المنتجات المخصصة أو المطبوعة أو المطرزة حسب الطلب، كما لا تُستبدل المنتجات الشخصية أو التي تتأثر بالاستخدام لأسباب صحية. يتحمل العميل رسوم التوصيل الناتجة عن الاستبدال، ما لم يكن الخطأ من المتجر.

يجب فحص الطلب فور استلامه. وفي حال وجود منتج تالف أو اختلاف واضح عن الطلب المؤكد، يجب التواصل مع المتجر خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرسال صورة واضحة للمنتج. يحق للمتجر فحص الحالة والتحقق منها قبل الموافقة على الاستبدال أو تقديم الحل المناسب.

يمكن طلب إلغاء الطلب قبل البدء بتجهيزه أو تسليمه للتوصيل. أما بعد تجهيز الطلب أو إرساله، فلا يمكن إلغاؤه، ويطبق عليه نظام الاستبدال المعتمد.

يخدم المتجر الكشافة والمرشدات معاً، وبعض المنتجات مخصصة لفئة واحدة. يمكنك تصفّح منتجات خاصة للكشافة (https://www.scoutstorejo.org/c/scouts.html) ومنتجات خاصة للمرشدات (https://www.scoutstorejo.org/c/guides.html).

عبر واتساب على الرقم 0797251644، أو عبر إنستغرام: https://www.instagram.com/scoutstoree. المتجر في عمّان، الأردن، وهو أحد مشاريع بيت الكشافة.